Chi siamo

Informativa sulla protezione dei dati

Aggiornato il 15 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati tratta ch-ue.com, perché, dove e per quanto tempo. Segue la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).

In breve: il sito misura il suo pubblico con Google Analytics, non mostra alcuna pubblicità e non vende alcun dato. Raccoglie il meno possibile, e quasi sempre senza poter identificare chi lo usa.

Titolare del trattamento

ch-ue.com — contact [chiocciola] ch-ue.com

Per qualsiasi domanda sui vostri dati o per esercitare i vostri diritti (accesso, rettifica, cancellazione), scrivete a questo indirizzo.

Hosting

Il sito, i suoi dati e i suoi re­gi­stri tec­ni­ci sono ospi­ta­ti in Sviz­ze­ra, presso In­fo­ma­niak, a Gi­ne­vra. I ca­rat­te­ri ti­po­gra­fi­ci e gli altri file sono ser­vi­ti da questo server. L'u­ni­co ser­vi­zio terzo ca­ri­ca­to dal vostro bro­w­ser è Google Ana­ly­tics (vedi sotto).

Per sapere quante persone consultano il sito e quali pagine le interessano, contiamo le visite senza cookie.

  • Cosa viene trattato: la pagina consultata, la pagina di provenienza, la lingua, il tipo di dispositivo e un'impronta tecnica.
  • Come: l'impronta è calcolata a partire dall'indirizzo IP e dal browser, poi trasformata immediatamente tramite hash, con un «sale» segreto rinnovato ogni giorno. L'indirizzo IP in sé non viene registrato. Poiché il sale cambia ed è distrutto ogni giorno, è impossibile seguire una persona da un giorno all'altro o risalire al suo indirizzo IP.
  • Conservazione: le impronte del giorno sono cancellate insieme al sale, al più tardi dopo 24 ore. Sono conservate solo statistiche globali (numero di visite per pagina e per giorno).

Google Analytics

Utilizziamo inoltre Google Analytics 4, un servizio di Google, per capire meglio come viene usato il sito (pagine consultate, durata delle visite, provenienza, tipo di dispositivo, regione approssimativa).

  • Cookie: Google Analytics installa cookie (_ga, _ga_*) nel vostro browser, conservati al massimo 14 mesi.
  • Dati: identificativo pseudonimo del browser, pagine viste, informazioni tecniche (browser, sistema, dimensioni dello schermo) e localizzazione approssimativa. Google Analytics 4 non registra l'indirizzo IP completo. Non trasmettiamo a Google né nomi, né indirizzi e-mail, né il contenuto delle vostre domande all'assistente.
  • Destinatario e trasferimento: Google Ireland Limited e Google LLC (Stati Uniti). Google LLC è certificata secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto dal Consiglio federale come garanzia di un livello di protezione adeguato.
  • Conservazione in Google Analytics: 14 mesi.
  • Opposizione: bloccate o cancellate i cookie nel vostro browser, usate un'estensione che blocca i tracker o installate il componente di disattivazione di Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Il sito funziona normalmente anche senza questi cookie.

L'as­si­sten­te

  • Cosa viene trattato: il testo delle vostre domande e le risposte prodotte. Le domande sono salvate senza il vostro nome, senza indirizzo e-mail e senza indirizzo IP. Servono a migliorare le risposte e le domande frequenti del sito.
  • Limite d'uso: per evitare abusi, il numero di domande per visitatore è limitato. Questo limite si basa su un'impronta dell'indirizzo IP trattata tramite hash con un sale rinnovato ogni giorno, cancellata al più tardi dopo 48 ore.
  • Cronologia nel vostro browser: la cronologia delle vostre conversazioni è conservata nella memoria locale del vostro browser («localStorage»), e non sul nostro server. Potete cancellarla in qualsiasi momento dall'assistente o eliminando i dati del sito nel vostro browser.
  • Risposte condivise: se scegliete di condividere una risposta, viene creata una pagina pubblica. Chiunque abbia il link può leggerla. Non condividete una risposta se la vostra domanda contiene un'informazione personale.
  • Conservazione: le domande e le risposte sono anonime e conservate senza limiti di tempo, per migliorare il sito e le sue statistiche. Non contengono né nome, né indirizzo e-mail, né indirizzo IP. Se per errore avete scritto un'informazione personale in una domanda, potete chiederne la cancellazione. Le risposte condivise restano accessibili finché esiste il sito, a meno che non ne chiediate la cancellazione.

Re­spon­sa­bi­le del trattamento esterno: OpenAI

Per ge­ne­ra­re le ri­spo­ste, la do­man­da e gli estrat­ti utili dei do­cu­men­ti sono in­via­ti al­l'in­ter­fac­cia di pro­gram­ma­zio­ne di OpenAI, un'im­pre­sa con sede negli Stati Uniti. Non viene tra­smes­so alcun dato che per­met­ta di iden­ti­fi­car­vi: né in­di­riz­zo IP, né iden­ti­fi­ca­ti­vo, né cookie.

Vi chiediamo di non scrivere nelle vostre domande informazioni che vi riguardano personalmente (nome, indirizzo, stato di salute ecc.).

L'aiuto al voto

  • Cosa viene trattato: le vostre risposte e l'importanza che date a ogni domanda.
  • Come: le risposte sono registrate in forma anonima, senza indirizzo IP né identificativo. Servono solo per statistiche globali (per esempio, la ripartizione delle risposte a una domanda).
  • Conservazione: questi dati anonimi sono conservati finché esiste il sito. Non permettono di identificarvi.

I messaggi che ci inviate

  • Cosa viene trattato: se ci scrivete per e-mail, il vostro messaggio e il vostro indirizzo e-mail.
  • Uso: unicamente per rispondere al vostro messaggio, per esempio la segnalazione di un errore.
  • Conservazione: il vostro indirizzo e-mail è cancellato 24 mesi dopo l'ultimo scambio. Il contenuto dei messaggi può in seguito essere conservato senza limiti di tempo, una volta reso anonimo (senza indirizzo e-mail né altre informazioni che permettano di identificarvi).

Registri tecnici

Come ogni server web, quello del nostro for­ni­to­re di ho­sting tiene dei re­gi­stri tec­ni­ci (log) (in­di­riz­zo IP, data, pagina ri­chie­sta) per ga­ran­ti­re la si­cu­rez­za e il buon fun­zio­na­men­to del sito. Sono con­ser­va­ti per una durata li­mi­ta­ta e non ser­vo­no alla mi­su­ra­zio­ne del pub­bli­co.

Cosa non facciamo

  • Nessun cookie pubblicitario (sono utilizzati solo i cookie statistici di Google Analytics).
  • Nessuna pubblicità.
  • Nessun pulsante di social network che vi segue.
  • Nessuna vendita né noleggio di dati.
  • Nessuna profilazione a fini pubblicitari.

I vostri diritti

Secondo la nLPD, potete in qualsiasi momento:

  • chiedere se trattiamo dati che vi riguardano e ottenerne una copia;
  • chiederne la rettifica se sono inesatti;
  • chiederne la cancellazione, per esempio del vostro indirizzo e-mail o di una risposta condivisa;
  • opporvi a un trattamento.

Per esercitare questi diritti, scrivete al titolare del trattamento indicato sopra. Per i dati anonimi non possiamo ritrovare ciò che vi riguarda, poiché nulla vi identifica.

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Modifiche

Questa informativa può essere adeguata, per esempio se viene aggiunta una nuova funzione. La data dell'ultimo aggiornamento figura in cima alla pagina.

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