Politique de confi­den­tia­li­té

Cette politique explique quelles données ch-ue.com traite, pourquoi, où et pendant combien de temps. Elle suit la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En bref : le site utilise Google Analytics pour mesurer son audience, n'affiche aucune publicité et ne vend aucune donnée. Pour le reste, il collecte le moins possible, et presque toujours sans pouvoir vous identifier.

Responsable du traitement

ch-ue.com — contact [arobase] ch-ue.com

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), écrivez à cette adresse.

Hébergement

Le site, ses don­nées et ses jour­naux tech­niques sont hé­ber­gés en Suisse, chez In­fo­ma­niak, à Genève. Les po­lices et les autres fi­chiers sont servis depuis ce ser­veur. Le seul ser­vice tiers chargé par votre na­vi­ga­teur est Google Ana­ly­tics (voir ci-des­sous).

Sta­tis­tiques de fré­quen­ta­tion internes (sans cookie)

Pour savoir combien de personnes consultent le site et quelles pages les intéressent, nous comptons les visites sans cookie.

• Ce qui est traité : la page consultée, la page de provenance, la langue, le type d'appareil et une empreinte technique.
• Comment : l'empreinte est calculée à partir de l'adresse IP et du navigateur, puis immédiatement transformée par hachage, avec un « sel » secret renouvelé chaque jour. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée. Comme le sel change et est détruit chaque jour, il est impossible de suivre une personne d'un jour à l'autre ou de retrouver son adresse IP.
• Conservation : les empreintes du jour sont effacées avec le sel, au plus tard après 24 heures. Seules des statistiques globales (nombre de visites par page et par jour) sont conservées.

Google Analytics

Nous utilisons aussi Google Analytics 4, un service de Google, pour mieux comprendre comment le site est utilisé (pages consultées, durée des visites, provenance, type d'appareil, région approximative).

• Cookies : Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_*) dans votre navigateur, conservés au plus 14 mois.
• Données : identifiant pseudonyme du navigateur, pages vues, informations techniques (navigateur, système, taille d'écran) et localisation approximative. Google Analytics 4 n'enregistre pas l'adresse IP complète. Nous n'envoyons à Google ni nom, ni adresse e-mail, ni le contenu de vos questions à l'assistant.
• Destinataire et transfert : Google Ireland Limited et Google LLC (États-Unis). Google LLC est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral comme garantissant un niveau de protection adéquat.
• Conservation dans Google Analytics : 14 mois.
• Vous opposer : bloquez ou supprimez les cookies dans votre navigateur, utilisez un bloqueur de traceurs, ou installez le module de désactivation de Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Le site fonctionne normalement sans ces cookies.

L'assistant

• Ce qui est traité : le texte de vos questions et les réponses produites. Ces questions sont stockées sans votre nom, sans adresse e-mail et sans adresse IP. Elles servent à améliorer les réponses et la FAQ du site.
• Limite d'usage : pour éviter les abus, le nombre de questions par visiteur est limité. Cette limite repose sur une empreinte de l'adresse IP hachée avec un sel renouvelé chaque jour, effacée au plus tard après 48 heures.
• Historique dans votre navigateur : l'historique de vos conversations est gardé dans la mémoire locale de votre navigateur (« localStorage »), et non sur notre serveur. Vous pouvez l'effacer à tout moment depuis l'assistant ou en vidant les données du site dans votre navigateur.
• Réponses partagées : si vous choisissez de partager une réponse, une page publique est créée. Toute personne qui a le lien peut la lire. Ne partagez pas une réponse si votre question contient une information personnelle.
• Conservation : les questions et réponses sont anonymes et conservées sans limite de durée, pour améliorer le site et ses statistiques. Elles ne contiennent ni nom, ni adresse e-mail, ni adresse IP. Si vous avez écrit par erreur une information personnelle dans une question, vous pouvez demander qu'elle soit supprimée. Les réponses partagées restent accessibles tant que le site existe, sauf si vous demandez leur suppression.

Sous-traitant : OpenAI

Pour gé­né­rer les ré­ponses, la ques­tion et les ex­traits de do­cu­ments utiles sont en­voyés à l'in­ter­face de pro­gram­ma­tion d'Ope­nAI, une en­tre­prise éta­blie aux États-Unis. Aucune donnée per­met­tant de vous iden­ti­fier n'est trans­mise : ni adresse IP, ni iden­ti­fiant, ni cookie.

Nous vous demandons de ne pas écrire dans vos questions d'informations qui vous concernent personnellement (nom, adresse, situation de santé, etc.).

L'aide au vote

• Ce qui est traité : vos réponses et l'importance que vous donnez à chaque question.
• Comment : les réponses sont enregistrées de façon anonyme, sans adresse IP ni identifiant. Elles ne servent qu'à des statistiques globales (par exemple, la répartition des réponses à une question).
• Conservation : ces données anonymes sont conservées tant que le site existe. Elles ne permettent pas de vous identifier.

Les messages que vous nous envoyez

• Ce qui est traité : si vous nous écrivez par e-mail, votre message et votre adresse e-mail.
• Usage : uniquement pour répondre à votre message, par exemple un signalement d'erreur.
• Conservation : votre adresse e-mail est effacée 24 mois après le dernier échange. Le contenu des messages peut ensuite être conservé sans limite de durée, une fois rendu anonyme (sans adresse e-mail ni autre information permettant de vous identifier).

Journaux techniques

Comme tout ser­veur web, celui de notre hé­ber­geur en­re­gistre des jour­naux tech­niques (adresse IP, date, page de­man­dée) pour as­su­rer la sé­cu­ri­té et le bon fonc­tion­ne­ment du site. Ils sont conser­vés pen­dant une durée li­mi­tée et ne servent pas à la mesure d'au­dience.

Ce que nous ne faisons pas

• Pas de cookie publicitaire (seuls les cookies de mesure d'audience de Google Analytics sont utilisés).
• Pas de publicité.
• Pas de bouton de réseau social qui vous suit.
• Pas de vente ni de location de données.
• Pas de profilage publicitaire.

Vos droits

Selon la nLPD, vous pouvez à tout moment :

• demander si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie ;
• demander leur rectification si elles sont inexactes ;
• demander leur effacement, par exemple de votre adresse e-mail ou d'une réponse partagée ;
• vous opposer à un traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable du traitement indiqué ci-dessus. Pour les données anonymes, nous ne pouvons pas retrouver ce qui vous concerne, puisque rien ne vous identifie.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Mo­di­fi­ca­tions

Cette politique peut être adaptée, par exemple si une nouvelle fonction est ajoutée. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.